Revolucione a experiência de seus clientes com nossa IA generativa
Os modelos de IA generativa exclusivos da Diabolocom são projetados especificamente para o relacionamento com o cliente: transcrição, resumo e marcação de chamadas, análise de sentimentos, controle de qualidade, voicebot.
Integre-os facilmente por meio de nossas APIs e otimize a satisfação do cliente e os custos operacionais.
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![Diabolocom AI leverages the power of generative AI to improve customer satisfaction](https://cdn.prod.website-files.com/64f84986aa92f5ecf8272522/6515a3d9d667733fdab60243_diabolocom-ai-homepage-header-agent-1-en.png)
![Dibaolocom AI generates call summaries to support call center agents](https://cdn.prod.website-files.com/64f84986aa92f5ecf8272522/65c0c2db5b2f5e93f14015bf_diabolocom-ai-homepage-transcription-en.png)
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![Diabolocom AI features: transcription, categorization, call summary and sentiment analysis.](https://cdn.prod.website-files.com/64f84986aa92f5ecf8272522/65c0c21e753b5a726251fdb4_diabolocom-ai-homepage-functionality-en.png)
![Diabolocom AI facilitates customer relations through the use of AIs](https://cdn.prod.website-files.com/64f84986aa92f5ecf8272522/6515a53f9b04859ca5abc27d_diabolocom-ai-homepage-header-agent-2-en.png)
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![Carrefour, um cliente da Diabolocom AI](https://cdn.prod.website-files.com/64f84986aa92f5ecf8272522/650e828734b4bb2f56645d10_Carrefour-logo-black.png)
![Culligan, um cliente da Diabolocom AI](https://cdn.prod.website-files.com/64f84986aa92f5ecf8272522/650e829fa3681ef9044c2a0f_Culligan-logo-black.png)
![Effy, um cliente da Diabolocom AI](https://cdn.prod.website-files.com/64f84986aa92f5ecf8272522/650e82ad39aef13035b52ca8_Effy-logo-black.png)
![Manomano, um cliente da Diabolocom AI](https://cdn.prod.website-files.com/64f84986aa92f5ecf8272522/650e82b694ef9ab7750f5478_ManoMano_logo-black.png)
![RS Component, um cliente da Diabolocom AI](https://cdn.prod.website-files.com/64f84986aa92f5ecf8272522/650e82c494ef9ab7750f5e0a_RS-components-logo-black.png)
![Vente Unique, um cliente da Diabolocom AI](https://cdn.prod.website-files.com/64f84986aa92f5ecf8272522/650e82cf457809d7eafe22f1_vente-unique-logo-black.png)
![Diabolocom AI is based on proprietary technology, adapted to customer relations.](https://cdn.prod.website-files.com/64f84986aa92f5ecf8272522/6515a5c2d88634928d05c2da_diabolocom-ai-homepage-proprietary-technology-en.png)
Tecnologias de IA independentes e dimensionáveis
Hospedadas em uma nuvem europeia, as IAs da Diabolocom são baseadas em tecnologias proprietárias projetadas especificamente para o relacionamento com o cliente.
Nossos modelos de IA se adaptam a todas as suas necessidades, mesmo em grande escala, e garantem custos controlados. Eles são facilmente acessíveis em nossa biblioteca de APIs. Descubra-os com apenas alguns cliques.
Registro de chamadas
Transcreva as interações com os clientes em texto, instantaneamente e em qualquer idioma.
Use conversas e mensagens de voz transcritas diretamente em suas ferramentas de CRM e de negócios.
Acelere a resolução e o acompanhamento das solicitações dos clientes com o histórico de conversas.
![Diabolocom AI offers instant call transcription in any language.](https://cdn.prod.website-files.com/64f84986aa92f5ecf8272522/6516b5ca0479a2589cabac69_diabolocom-ai-homepage-functionality-transcription-en.png)
![Diabolocom AI generates interaction summaries and predicts churn.](https://cdn.prod.website-files.com/64f84986aa92f5ecf8272522/6515a5fab61cd2070a3613a8_diabolocom-ai-homepage-functionality-summary-detection-actions-en.png)
Resumo da chamada e reconhecimento da próxima ação
Gere automaticamente resumos em uma variedade de formatos personalizáveis: títulos, parágrafos, marcadores.
Integre os resumos coletados ao seu CRM e a outras ferramentas para fornecer aos consultores contexto para futuras interações com os clientes.
Processe e automatize as promessas dos agentes identificadas no resumo: envie um e-mail, retorne uma chamada, faça um gesto de vendas.
Tags automáticas de chamadas
Classifique e ordene as várias interações de acordo com critérios configuráveis e predefinidos: motivo da chamada, nível de urgência, departamento em questão.
Compreender e responder de forma eficaz às solicitações dos clientes com base em dados para otimizar a satisfação do cliente.
Identificar tendências e problemas recorrentes para ser proativo.
![Generative AIs categorize interactions according to defined criteria.](https://cdn.prod.website-files.com/64f84986aa92f5ecf8272522/6515aa059abddae6c2a602ef_diabolocom-ai-homepage-functionality-categorization-en.png)
![Diabolocom AI analyzes sentiment and personalizes post-call treatment to reduce churn.](https://cdn.prod.website-files.com/64f84986aa92f5ecf8272522/6516e70586c8a3b08e12e868_diabolocom-ai-homepage-analysis-feelings-en.png)
Reconhecimento de emoções
Detecte a satisfação do cliente ou irritantes durante as interações.
Use facilmente os dados coletados para entender seus clientes e refinar sua pontuação, além do NPS.
Preveja e detecte interações de risco, personalize o tratamento pós-chamada e ajude a reduzir a rotatividade de clientes.
51%
Reduzir o tempo necessário para entender o contexto da conversa
97%
redução dos custos de tratamento pós-chamada
12%
redução na taxa de cancelamento
78%
redução do tempo de avaliação do atendente
![Diabolocom AI analyzes sentiment and personalizes post-call treatment to reduce churn.](https://cdn.prod.website-files.com/64f84986aa92f5ecf8272522/668fd3ce02347bae3902ba78_diabolocom-ai-homepage-customer-experience-en-3.png)
Nossa IA para uma experiência excepcional do cliente
A análise de sentimentos e dados da Diabolocom permite que as empresas entendam melhor seus clientes.
Esse conhecimento é inestimável para personalizar suas comunicações, melhorar a capacidade de resposta de seus serviços, mas também para detectar possíveis insatisfações dos clientes.
Isso facilita a implementação de ações preventivas de retenção e fidelidade.
![A Diabolocom utiliza as IAs genéricas para reduzir os custos operacionais e ajudar na tomada de decisões](https://cdn.prod.website-files.com/64f84986aa92f5ecf8272522/668fd386937146d56c0a8990_diabolocom-ai-homepage-customer-experience-en-2.png)
Nossa IA para benefícios operacionais significativos
Nossas IAs são projetadas para ajudar e auxiliar os agentes de call center, especialmente automatizando uma ampla gama de tarefas repetitivas e demoradas e auxiliando na tomada de decisões.
Os agentes de call center estão mais disponíveis e valorizados. Eles passam mais tempo de qualidade com os clientes, o que se traduz em uma redução significativa dos custos operacionais e no aumento das vendas.
Testada e aprovada
Empresas de todos os setores e de todos os tamanhos estão usando nossas APIs e observaram uma melhoria significativa em seus KPIs.
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Craig Skipper
Diretor de Prestação de Serviços de TI (EMEA), Culligan International